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【摘要】當(dāng)今社會，數(shù)字化技術(shù)極大程度地影響和改變著手工藝人的日常生活方式和工作方式，數(shù)字化工具和數(shù)字化平臺極大程度地介入和滲透在手工藝生產(chǎn)至銷售的全部環(huán)節(jié)中。中英兩國的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，在學(xué)習(xí)技能、輔助制作、互動交流、商業(yè)機(jī)會、交易模式和支付渠道等方面有相似之處，同時，由于文化傳統(tǒng)和社會政策環(huán)境不同而各有差異。在數(shù)字化時代，傳統(tǒng)手工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和保護(hù)面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。中英兩國在此領(lǐng)域的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，有助于探索新時代數(shù)字技術(shù)背景下優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化的途徑。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化平臺；手工藝；非遺

前言

為深入了解數(shù)字化平臺在手工藝環(huán)節(jié)中的真實(shí)使用情況，研究團(tuán)隊(duì)分別走訪了中英兩國手工藝領(lǐng)域的利益相關(guān)者，進(jìn)行了深度浸入式調(diào)研（Researcher immersion）。本文節(jié)選了五個案例，對數(shù)據(jù)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化分析，分類總結(jié)了不同手工藝人使用數(shù)字化平臺、工作室情況、個人故事以及主要手工藝活動，并通過工作照片、文字記錄、手工藝旅程圖、數(shù)字化技術(shù)接觸點(diǎn)示意圖（限于篇幅，部分圖略），直觀呈現(xiàn)手工藝產(chǎn)品創(chuàng)意階段至銷售階段全流程中的數(shù)字化平臺介入情況。

根據(jù)《2009年聯(lián)合國教科文組織文化統(tǒng)計框架》的闡釋，手工藝品生產(chǎn)者不但設(shè)計、制造產(chǎn)品，還展覽或銷售產(chǎn)品，因此，手工藝品生產(chǎn)者可能會在文化生產(chǎn)圈中同時扮演好幾種角色；其界定的“文化周期”包括五個階段，即創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳播、展覽/接受/傳遞、消費(fèi)/參與的循環(huán)模型①。

一、英國數(shù)字化平臺案例

英國的浸入式研究對象主要包括兩家手工藝公司，分別為漢德·洛克公司（Hand & Lock）、泰蒂·德文公司（Tatty Devine），三位個體手工藝人，分別為布里奇特·貝利（Bridget Bailey）、瑪麗亞·西格瑪（Maria Sigma）、伊麗莎白·倫頓（Elizabeth Renton）。根據(jù)表1所列的關(guān)鍵信息分析，數(shù)字化平臺已廣泛應(yīng)用于漢德刺繡以及泰蒂首飾產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的全流程中。作為個體手工藝者，瑪麗亞·西格瑪是使用數(shù)字軟件制作手工藝品的代表性年輕手工藝人。手工藝品的呈現(xiàn)環(huán)節(jié)中，瑪麗亞使用Photoshop②（本文簡稱為PS）和 Illustrator③（本文簡稱為AI）等多種數(shù)字軟件，手工藝品的制作環(huán)節(jié)則使用了計算機(jī)輔助織機(jī)以及數(shù)字紡織軟件等數(shù)字化技術(shù)和設(shè)備；手工藝品的推廣環(huán)節(jié)使用了個人網(wǎng)站、實(shí)時通訊（Newsletter）以及照片墻（Instagram）等多種數(shù)字化技術(shù)。由此可見，數(shù)字化平臺極大程度地滲透在手工藝生產(chǎn)至銷售的全部環(huán)節(jié)中。表1歸類總結(jié)了英國案例在創(chuàng)意設(shè)計、生產(chǎn)制作、傳播推廣和消費(fèi)交易階段數(shù)字化平臺的使用情況。

（一）五百年歷史的手工刺繡品牌：漢德·洛克刺繡

漢德刺繡擁有250年為皇室、軍隊(duì)和時尚公司（包括迪奧、愛馬仕以及路易·威登）裝飾、刺繡衣物的經(jīng)驗(yàn)。品牌的主要服務(wù)范圍包括：字母提花刺繡、刺繡快閃活動、婚禮刺繡、金飾設(shè)計、儀式刺繡，及機(jī)器刺繡、室內(nèi)刺繡、旗幟和橫幅制作、刺繡定制服務(wù)等。漢德刺繡提供了傳統(tǒng)手工藝和現(xiàn)代數(shù)字刺繡結(jié)合的服務(wù)。研究“生產(chǎn)—銷售”流程中的關(guān)鍵數(shù)字化技術(shù)接觸點(diǎn)時發(fā)現(xiàn)：數(shù)字化技術(shù)及軟件可以輔助品牌方案展示，并極大地提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率、有效降低錯誤率。數(shù)字化社交媒體提高產(chǎn)品銷量的同時，為品牌吸引更多關(guān)注。比如，漢德品牌官方網(wǎng)站為手工藝品帶來了大量銷售額增量，而社交媒體為漢德刺繡吸引了更廣泛的客戶群體，助力其品牌知名度提升。

（二）數(shù)字化融合手工首飾品牌：泰蒂·德文首飾

泰蒂·德文是1999年由哈里特（Harriet）和路易斯（Rosie）在東倫敦中心創(chuàng)立的原創(chuàng)個性首飾品牌，創(chuàng)立之初他們就迅速獲得支持者的熱情追捧。該品牌的設(shè)計和制作團(tuán)隊(duì)包含10位首飾藝術(shù)愛好者，主要使用了激光切割技術(shù)進(jìn)行制作。泰蒂·德文積極和藝術(shù)家、設(shè)計師、慈善機(jī)構(gòu)以及文化中心開展合作，主要通過照片墻和臉書等社交媒體平臺推廣品牌首飾，并和網(wǎng)絡(luò)上的各國粉絲進(jìn)行互動。它是首個使用激光切割技術(shù)制作姓氏首飾的品牌。它獨(dú)創(chuàng)的字體設(shè)計區(qū)別于其他品牌。該品牌的所有首飾均由哈里特設(shè)計并手工繪制，然后再由設(shè)計助理進(jìn)行數(shù)字化處理并制作樣品。數(shù)字軟件的使用在品牌設(shè)計過程中不可或缺。社交媒體和實(shí)時通訊是品牌向40000名訂閱者推廣產(chǎn)品的主要方式。它利用所有主流社交媒體作為推廣渠道，并根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)發(fā)布內(nèi)容以吸引更多受眾。近期，它又拓展出分享和改良產(chǎn)品有效渠道的播客。

（三）紡織藝術(shù)家布里奇特·貝利

布里奇特·貝利是一位制帽和紡織概念藝術(shù)家，主要從事制帽、珠寶首飾及藝術(shù)創(chuàng)作等領(lǐng)域。布里奇特曾為邁寶瑞（Mulberry）、薩克斯第五大道精品百貨店（Saks Fifth Avenue）以及維多利亞和艾伯特博物館（V&A）等客戶設(shè)計了系列產(chǎn)品，并在一些知名度較高的展會上展出，比如皇家藝術(shù)學(xué)院舉辦的“杰出的手工藝人（Crafted Makers of the Exceptional）”展覽。此外，她在倫敦的工作室和國外均開設(shè)了制帽和紡織技巧的課堂。在日常手工藝活動和交流中她主要使用iPad、互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體等。她在日常生活中發(fā)現(xiàn)靈感時，會使用iPad來拍攝照片。照片墻和臉書等社交媒體可以幫助她推廣銷售手工藝產(chǎn)品。布里奇特在照片墻平臺上使用不同的發(fā)布策略，例如分享手工藝作品、制作過程、日常生活（與她的“粉絲”共進(jìn)早餐）。她還會使用iMovie一類的數(shù)字軟件剪輯視頻。這些方式有效地推廣了作品并吸引了更多的學(xué)習(xí)和愛好者。

（四）追求“零廢棄”的年輕手工紡織藝人瑪麗亞·西格瑪

瑪麗亞在倫敦創(chuàng)立了瑪麗亞·西格瑪紡織品牌，主要制作“零廢棄”的手工家裝紡織品。作為創(chuàng)始人的她對紡織十分熱愛，她從希臘前往倫敦切爾西藝術(shù)設(shè)計學(xué)院完成紡織品設(shè)計學(xué)位。2017年，瑪麗亞獲得了王子信托基金和維珍（Virgin）創(chuàng)業(yè)計劃的投資支持。通過基金項(xiàng)目的資助和扶持，她在東倫敦的工作室里配備了新的落地式織機(jī)，且織機(jī)內(nèi)嵌計算式紡織軟件。瑪麗亞工作室的產(chǎn)品制作流程當(dāng)中常使用計算機(jī)輔助織機(jī)、電腦以及網(wǎng)站、社交媒體等數(shù)字軟件。盡管瑪麗亞品牌的紡織品需要手工制作完成，但數(shù)字化技術(shù)平臺為其生產(chǎn)的完善提供了重要支持。

（五）陶瓷藝術(shù)家伊麗莎白·倫頓

伊麗莎白是一位在倫敦西區(qū)生活和工作的陶瓷藝術(shù)家。她從教師轉(zhuǎn)行選擇成為陶瓷藝術(shù)家，她的作品涵蓋了工業(yè)產(chǎn)品、建筑以及手工文化領(lǐng)域。她的自我管理能力極強(qiáng)，制定了固定且規(guī)律的工作時間。她在手工藝生產(chǎn)活動中主要使用了數(shù)字化電窯、社交媒體（照片墻、推特、優(yōu)兔）以及銀行卡讀卡器等數(shù)字化平臺，而且近期還準(zhǔn)備開設(shè)線上店鋪。她對待數(shù)字化技術(shù)始終保持開放的心態(tài)，有著學(xué)習(xí)和探索數(shù)字化技術(shù)的強(qiáng)烈意愿。

二、中國數(shù)字化平臺案例

研究團(tuán)隊(duì)選定的中國案例分別為：實(shí)地調(diào)研的五個手工藝工作室（李艷刺繡藝術(shù)工作室、大西皮具工作室、藍(lán)頂研木社、塔塔拉花瑤文創(chuàng)工作室、上海大學(xué)首飾金工藝術(shù)工作室）和線上調(diào)研的湘繡直播挑戰(zhàn)賽。研究發(fā)現(xiàn)，六個案例中的數(shù)字軟件和數(shù)字化生產(chǎn)在手工藝活動中的應(yīng)用十分普遍。

線上社交媒體和電商貿(mào)易幫助了中國手工藝人發(fā)展和推廣自身的手工藝品牌，其中典型的是湘繡研究所舉辦的線上刺繡技藝比賽，該比賽展現(xiàn)了數(shù)字化平臺，尤其是在線直播平臺如何應(yīng)用于手工藝推廣的全流程。線上直播的方式面向更廣泛的觀眾群體推廣手工藝，為手工藝人創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會。表2為中國手工藝數(shù)字化平臺的五個案例，從中可見在文化周期涉及各個階段數(shù)字化技術(shù)的使用情況。

（一）湖南湘繡：李艷刺繡藝術(shù)工作室

李艷是中國工藝美術(shù)大師，湘繡非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人。她創(chuàng)辦的李艷刺繡藝術(shù)工作室是集合了湘繡創(chuàng)新研發(fā)、工藝設(shè)計、保護(hù)傳承、高級定制的專業(yè)工作室。工作室的產(chǎn)品均為純手工制作，但是刺繡前所涉及的數(shù)字化設(shè)備有手繪板、平板電腦、手機(jī)、德國非接觸式掃描儀。創(chuàng)意設(shè)計時會使用AI、PS以及AutoCAD等數(shù)字軟件。定制服務(wù)會使用激光切割和數(shù)字掃描等數(shù)字化技術(shù)。推廣階段主要使用微信、抖音短視頻等數(shù)字化平臺。銷售階段，不僅使用淘寶電商平臺作為銷售渠道，還會和其他平臺尋求合作，如京東的中國工藝美術(shù)（集團(tuán)）公司官方旗艦店和中國工商銀行的“工行易購”購物平臺。

（二）皮具手作體驗(yàn)的大西工作室

長沙的大西工作室創(chuàng)立于 2015 年，有六位正式員工，創(chuàng)始人洪大西畢業(yè)于中國美術(shù)學(xué)院建筑系，他也是戌時獨(dú)立品牌的創(chuàng)始人及青年手藝人聯(lián)盟成員。出于對手工皮具的熱愛創(chuàng)辦了工作室。工作室使用的數(shù)字化設(shè)備包括 iPad、手機(jī)、電腦和相機(jī)。使用的多種數(shù)字軟件有Auto CAD、PS、AI。數(shù)字軟件會參與到手工前期流程中。設(shè)計師根據(jù)手繪草圖使用圖形圖像軟件繪制產(chǎn)品細(xì)節(jié)并標(biāo)記產(chǎn)品的具體尺寸。產(chǎn)品推廣階段則主要使用淘寶直播電子商務(wù)平臺。

（三）沉浸式木作體驗(yàn)工坊藍(lán)頂研木社

藍(lán)頂研木社是位于長沙殷家沖創(chuàng)意社區(qū)的木工體驗(yàn)工作室。周力是藍(lán)頂研木社的創(chuàng)始人和設(shè)計師，四名主要團(tuán)隊(duì)成員分別來自平面設(shè)計、建筑設(shè)計和工業(yè)設(shè)計幾個設(shè)計類專業(yè)。工作室主要提供手工藝的課程體驗(yàn)服務(wù)，包括：木工體驗(yàn)，木制藝術(shù)展覽和銷售，皮革和花卉、編織藝術(shù)組合等學(xué)習(xí)課程。研木社目前使用的數(shù)字軟件包括AutoCAD，Sketch up和PS。木制品制作階段主要使用臺鋸、激光切割機(jī)、數(shù)控機(jī)床等設(shè)備。宣傳推廣階段，則在微信、抖音等主流社交媒體平臺上開設(shè)了賬號，微信平臺主要用于推送品牌相關(guān)文章和一些活動的組織，而抖音平臺主要用于分享手作產(chǎn)品、木作生活以及木作學(xué)習(xí)教程的視頻內(nèi)容。此外，藍(lán)頂研木社和長沙圖書館保持良好的合作關(guān)系，并通過長沙圖書館官方網(wǎng)站和公眾號間接地進(jìn)行宣傳推廣。

（四）湘繡新媒體直播挑戰(zhàn)賽

“國潮新勢力·湖湘新秀場”湘繡新媒體直播挑戰(zhàn)賽開辦于2019年，由湖南省湘繡研究所主辦。參賽選手在湘繡傳承人的指導(dǎo)下主動參與非遺技藝實(shí)踐，利用新媒體直播等創(chuàng)新手段，傳播作為非遺代表性項(xiàng)目湘繡的工藝文化。湘繡比賽借助數(shù)字化平臺讓更多年輕人接觸并了解“新國貨”湘繡，使手工藝融入年輕人數(shù)字化日常生活的關(guān)注之中。挑戰(zhàn)賽采用手機(jī)活態(tài)生動地直播比賽，每位參賽選手會使用電子商務(wù)平臺“東家”，面向觀眾實(shí)時直播過程。比賽的創(chuàng)意設(shè)計階段，參賽者主要使用手機(jī)拍照輔助創(chuàng)作、記錄靈感。比賽中期階段，選手使用手機(jī)、相機(jī)記錄和直播作品制作和比賽過程。此外，比賽主辦方湘繡研究所還在其官方微信公眾號上發(fā)布一系列比賽情況的推文。社交媒體軟件是貫穿湘繡直播挑戰(zhàn)賽全流程的重要渠道，增加了民眾對湘繡的關(guān)注度。

（五）致力本土民俗創(chuàng)新性轉(zhuǎn)換的塔塔拉工作室

2016年，服裝設(shè)計師諶鯤鵬和黃夏茵回到懷化市溆浦縣龍?zhí)舵?zhèn)老家，成立了塔塔拉花瑤文創(chuàng)工作室。塔塔拉以本土的民族民俗文化產(chǎn)品為資源進(jìn)行創(chuàng)意研發(fā)，設(shè)計推出了花瑤風(fēng)箱包、服裝、布鞋、工藝品等年輕人十分熱衷的特色產(chǎn)品。塔塔拉的圖案設(shè)計過程在平板電腦和數(shù)字繪畫板等數(shù)字化工具的輔助下完成，數(shù)字軟件PS、AI主要用于產(chǎn)品包裝以及衍生品的設(shè)計。創(chuàng)意衍生品的制作過程則使用了高精度數(shù)字印刷和熱轉(zhuǎn)印技術(shù)。推廣宣傳階段，主要通過微信、淘寶和抖音平臺。

三、中英數(shù)字化平臺使用的共性與區(qū)別

通過中英手工藝數(shù)字化平臺的比較，發(fā)現(xiàn)中英兩國數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用有諸多相似之處，包括學(xué)習(xí)技能、輔助制作、互動交流、創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會、創(chuàng)新交易模式以及提供支付渠道等。但由于中英文化傳統(tǒng)和社會政策環(huán)境的不同，而各有特點(diǎn)和差異。基于線上和線下的個人、工作坊訪談?wù){(diào)研、焦點(diǎn)小組以及浸入式研究過程中獲得的數(shù)據(jù)，以下從手工藝數(shù)字化平臺的使用現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展趨勢及其提供的機(jī)遇幾個方面來討論其共性與區(qū)別。

（一）現(xiàn)狀比較

從數(shù)字化社交媒體到電商貿(mào)易、從線上學(xué)習(xí)平臺到數(shù)字化軟件和硬件設(shè)備，數(shù)字化平臺如今已廣泛應(yīng)用于中英兩國的手工藝傳承，并在手工藝文化的推廣中發(fā)揮重要作用。照片墻平臺依托圖片分享的便捷功能成為英國手工藝人推廣產(chǎn)品文化的主要渠道，而中國的微信平臺則依托其互動、宣傳、銷售的綜合功能幫助手工藝人獲得眾多潛在的用戶，亦作為中國手工藝人推廣產(chǎn)品文化的重要電子媒介渠道。

在數(shù)字設(shè)計軟件的使用方面，中英兩國案例顯示目前數(shù)字軟件大多在設(shè)計階段和設(shè)計過程中使用，如PS、AI、AutoCAD。兩方的差異在于，英國織繡師會通過數(shù)字軟件Weavepoint連接計算機(jī)輔助織機(jī)，而中國的參與者尚未使用。該差異也反映出英國的手藝人除了手工技藝之外，與職業(yè)相關(guān)的數(shù)字化技術(shù)能力較強(qiáng)。

在手工藝宣傳推廣方面，新興數(shù)字化平臺（例如快手、抖音）成為中國手工藝人吸引受眾的常見方式，并且線上博物館一類的數(shù)字化平臺也應(yīng)用于手工藝的保護(hù)和推廣。英國手藝人則偏好使用傳統(tǒng)個人網(wǎng)站、電子郵件和時事通訊，傳統(tǒng)媒體（播客和廣播）仍然是部分英國手工藝人推廣產(chǎn)品的宣傳渠道，數(shù)字博物館的推廣方式在英國應(yīng)用較少。

在手工藝產(chǎn)品的銷售交易環(huán)節(jié)，中英兩國的手工藝人都使用了數(shù)字電商平臺，但兩者使用的具體平臺不同：“Esty”是英國流行的手工藝電商平臺，而“東家”是中國較為知名的手工藝電商平臺。而且，中英兩國在支付渠道方面也存在差異：中國移動支付的普及讓手工藝人可以通過微信或支付寶便捷快速地收款，而英國的部分手藝人則仍然依賴實(shí)體刷卡器完成支付。

此外，研究還發(fā)現(xiàn)：中國城鄉(xiāng)數(shù)字化平臺使用情況大體相似，但是英國仍然存在數(shù)字化平臺使用的城鄉(xiāng)地區(qū)差異。在中國，移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及在很大程度上促使農(nóng)村手工藝人可以與城市手工藝人一樣使用社交媒體來推廣、銷售手工藝產(chǎn)品。例如，花瑤手工藝人通過抖音分享手工制作過程，還有國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人奉堂妹使用微信來分享創(chuàng)作故事。然而，英國鄉(xiāng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)尚未普及，則限制了手工藝人使用線上資源、拓展?jié)撛诳蛻艉褪袌觥Ｖ档米⒁獾氖牵l(xiāng)村和郊區(qū)工作室的數(shù)字化設(shè)備（如數(shù)字化電窯）的應(yīng)用規(guī)模要大于城市工作室。    

（二）問題比較

數(shù)字化平臺的使用中，中英手工藝人面臨著各種挑戰(zhàn)和困難，比如技能掌握困難、渠道資源不足、線上運(yùn)營困難以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)的主要問題有：一些手工藝人認(rèn)為自身缺乏使用數(shù)字化工具、社交媒體和線上電商等數(shù)字化平臺的能力，比如英國的參與者提出他們很難最大化利用數(shù)字化工具來創(chuàng)作手工藝產(chǎn)品，中國鄉(xiāng)村手工藝人認(rèn)為自身缺乏數(shù)字化平臺運(yùn)營能力和缺乏社交平臺上匯聚自身品牌的流量的能力。

中英手工藝數(shù)字化平臺存在渠道獲取難的問題。渠道指的是獲取數(shù)字化資源和實(shí)體資源的途徑。調(diào)研發(fā)現(xiàn)手工藝人很難達(dá)到電商平臺中規(guī)定的資質(zhì)要求，并且需要繳納定量費(fèi)用才能獲取入駐資格。由于中英兩國經(jīng)濟(jì)水平和數(shù)字化技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展的差異，中英兩國的手藝人也面臨著不同的渠道困難，比如英國的鄉(xiāng)村地區(qū)缺乏連接互聯(lián)網(wǎng)的渠道，并且線上支付的設(shè)置和操作困難，中國的參與者則提到難以接洽手工藝所涉零部件等生產(chǎn)商的渠道問題。

中英手工藝數(shù)字化平臺還存在線上運(yùn)營的問題。中英手工藝人在運(yùn)營社交媒體、吸引電商用戶的過程中面臨壓力，英國參與者提到多平臺運(yùn)營十分困難，同時也很難精確衡量運(yùn)營社交媒體所帶來的總體成效。此外，線上運(yùn)營問題和手工藝品實(shí)體特性息息相關(guān)，數(shù)字化平臺不能提供實(shí)體的真實(shí)體驗(yàn)或直觀傳達(dá)手工藝品的手作魅力，手工藝的價值也只能倚重視聽感受來感知。  

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)亦是中英手工藝人共同關(guān)注的問題之一。英國的漢德刺繡為防止抄襲所以不在線上展示設(shè)計圖紙，中國的湘繡手藝人則為設(shè)計方案多次申請專利保護(hù)。盡管如此，大部分手工藝品專利仍屬于外觀專利，相比于技術(shù)專利來說更容易被抄襲甚至竊取。雖然中國電商平臺（阿里巴巴）推出了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)舉措和識別抄襲的智能算法，但是手工藝人仍然必須趕在廉價的抄襲仿制品上市之前，快速產(chǎn)出創(chuàng)新設(shè)計以吸引消費(fèi)者并獲得市場。

最后，不同受眾的生活方式和對待數(shù)字化技術(shù)的觀念從接收和互動方面來說也有影響。數(shù)字原住民（Digital native）比很多年長者更熟悉數(shù)字化平臺的使用操作。手工藝人必須去平衡數(shù)字化平臺花銷并探索收支利益關(guān)系。有的手工藝人愿投入大量時間使用數(shù)字化平臺，有的手工藝人則遵循傳統(tǒng)手工藝制作和銷售的模式，對數(shù)字化技術(shù)較為排斥。

（三）趨勢比較

數(shù)字軟件和社交媒體極大促進(jìn)了中英手工藝定制服務(wù)及手藝人與消費(fèi)者協(xié)同設(shè)計的發(fā)展。數(shù)字化平臺越來越密切地參與到手工藝定制和協(xié)同設(shè)計的全流程中，比如漢德刺繡設(shè)計師在定制服務(wù)中會先使用AI軟件設(shè)計原型，再通過電子郵件把設(shè)計方案發(fā)送給客戶，以便于客戶檢查設(shè)計是否符合要求；在制作環(huán)節(jié)中使用數(shù)字化生產(chǎn)方式，可以較高效率地滿足客戶大批量訂單的需求。  

協(xié)同合作的興起是數(shù)字化平臺參與手工藝所帶來的轉(zhuǎn)變。英國高校開啟了面向手工藝人傳授工程材料知識的跨學(xué)科手工藝課程，英國皇家藝術(shù)學(xué)院的紡織設(shè)計課程為學(xué)生提供了協(xié)同全球材料科學(xué)家、生產(chǎn)制造商、醫(yī)療健康專家、建筑師、工程師共同工作的機(jī)會，學(xué)生可以在設(shè)計、手工以及藝術(shù)實(shí)踐的過程中自由探索交融的紡織知識和技能。

直播和短視頻的興起是中國手工藝數(shù)字化平臺新現(xiàn)特色，中國手藝人通過抖音、淘寶等直播平臺分享手工故事、傳授手工技巧、展示最終成品。中國直播和短視頻平臺（比如抖音）成為手工藝非遺文化、產(chǎn)品、活動推廣的最大平臺，為手工藝人創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會（尤其是2020年新冠肺炎疫情期間）。但是，在英國則較少使用直播方式。  

（四）機(jī)遇比較

數(shù)字化平臺為中英手工藝行業(yè)創(chuàng)造的機(jī)遇包括：提高生產(chǎn)效率、降低成本、提供協(xié)作機(jī)會和降低經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。第一，在提高手工藝品制作效率方面：英國泰蒂品牌的亞克力工藝品由激光切割完成，該方式大幅提高了制作效率并且減少了材料的浪費(fèi)；中國的藍(lán)頂研木社則在制作環(huán)節(jié)中使用了臺鋸、激光切割機(jī)以及數(shù)控機(jī)器。數(shù)字化制作設(shè)備在保留手工藝原有傳統(tǒng)樣式和美學(xué)風(fēng)格的同時，提高了部分生產(chǎn)和制作環(huán)節(jié)的效率。

第二，在一定范圍內(nèi)降低成本方面：漢德品牌的字母刺繡產(chǎn)品采用數(shù)字化技術(shù)之后的價格僅為5歐元，由此，拓寬了品牌的客戶群體和業(yè)務(wù)范圍，而且數(shù)字軟件使設(shè)計者能自如、高效地表達(dá)創(chuàng)意，并能讓個性化定制服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)；數(shù)字化技術(shù)在中國一些公司、高校以及研究機(jī)構(gòu)也有效減低耗材成本，特別是珍稀材料的設(shè)計制作，例如在珠寶首飾方面就應(yīng)用了3D噴射打印技術(shù)和銀膏材料打印金屬。

第三，數(shù)字化平臺為手工藝人提供了開拓受眾和協(xié)同合作的機(jī)會。社交媒體，尤其是照片墻和臉書已成為泰蒂·德文品牌營銷中的重要途徑。照片墻利用其圖片分享的功能成為了品牌與客戶溝通直接、有效的方式，而臉書的一鍵購買功能則把品牌互動轉(zhuǎn)化為真實(shí)銷量。中國的湘繡新媒體直播挑戰(zhàn)賽采用的是社交媒體的直播手段，由此，生動靈活地推廣了手工技藝。數(shù)字化平臺上的外包服務(wù)也為手工藝人提供了新機(jī)遇。例如，英國陶瓷藝術(shù)家使用了3D設(shè)計和3D打印外包服務(wù)來進(jìn)行茶壺手柄的模型制作，有效增加了制作精度并便于后期完善。中國湘繡的部分手工藝生產(chǎn)環(huán)節(jié)也采用外包模式。專業(yè)數(shù)字化技術(shù)支持的外包服務(wù)與手工藝人之間逐日增加的密切協(xié)同合作模式，在一定程度上節(jié)約手工藝人的制作成本，并推動更多創(chuàng)新性手工藝產(chǎn)品的研發(fā)。

第四，數(shù)字化平臺的線上眾籌模式為手工藝項(xiàng)目的資金預(yù)籌提供了資金渠道，以減少手工藝人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，手工藝人面向潛在客戶群體分享制作理念、提前預(yù)售產(chǎn)品，以估算生產(chǎn)量、合理化定制生產(chǎn)。例如，“崧”作為一個擁有超過四十年裁剪歷史的獨(dú)立衣帽品牌，在微信群中就以預(yù)售形式售賣衣服和背包，其團(tuán)隊(duì)會在微信群內(nèi)與顧客分享設(shè)計制作的過程來幫助消費(fèi)者了解工藝文化和生產(chǎn)進(jìn)度。通過預(yù)售和互動的方式，手工藝的非物質(zhì)文化內(nèi)涵和生動故事直接傳達(dá)給消費(fèi)者。由此，消費(fèi)對象供與求匹配的確定性使得手工藝人在原本購買材料、投入生產(chǎn)中可能承擔(dān)的潛在不確定的風(fēng)險大大減低了。

結(jié)語與展望

研究采用框架分析法進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析，綜合相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)和參與者觀點(diǎn)、體驗(yàn)，梳理出不同的主題類別。圖1按主題對所有的采集數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分類，并且使用箭頭標(biāo)注出手工藝數(shù)字化平臺發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注的主題。圖2則歸納出數(shù)字技能、接觸渠道、交流互動、手工實(shí)體、知識產(chǎn)權(quán)、生活方式六個關(guān)注角度，以及從靈感生成到制作銷售的完整周期中數(shù)字化技術(shù)應(yīng)如何參與和作用的預(yù)期建議。

▲ 圖1 結(jié)構(gòu)化分類形成的關(guān)鍵詞

▲ 圖2 數(shù)字化技術(shù)參與環(huán)節(jié)的建議

（一）增強(qiáng)對手工藝人數(shù)字化技能的重視

針對中英兩國手工藝人在使用數(shù)字化工具、社交媒體以及電商平臺遇到的問題和挑戰(zhàn)，手工藝人的數(shù)字化技能培養(yǎng)與訓(xùn)練應(yīng)得到進(jìn)一步重視和支持。手工藝人可根據(jù)情況積極掌握傳統(tǒng)技藝之外的數(shù)字化平臺，如相應(yīng)的數(shù)字軟件、數(shù)字化加工平臺、社交媒體以及電商平臺的使用能力。政府和手工藝協(xié)會可以通過外部數(shù)字化平臺的技術(shù)支持服務(wù)和政策支持引導(dǎo)等方式，讓一些手工藝人集中時間和精力于設(shè)計創(chuàng)意和核心手工制作，有效減輕手工藝人因?qū)W習(xí)或掌握數(shù)字化平臺的額外負(fù)擔(dān)。    

（二）拓展手工藝人數(shù)字化資源的獲取渠道

通過比較研究發(fā)現(xiàn)，中國手工藝人在某種程度上需要3D打印機(jī)等類型的數(shù)字化模型制作工具。這種資源的獲取需要政府直接或間接的設(shè)備支持和創(chuàng)客空間來實(shí)現(xiàn)。電商平臺和社交媒體方面，應(yīng)鼓勵非盈利性質(zhì)的電商平臺，以減少手工藝者入駐平臺和對接消費(fèi)者需求過程中的困難。另外，鼓勵有需求的手工藝人自身主動提升數(shù)字化資源獲取能力。

（三）探索手工藝數(shù)字化互動交流模式

與英國使用社交媒體和網(wǎng)站的方式相比，中國目前流行的互動直播形式為手工藝人和消費(fèi)者之間建立了一種更人性化和即時反饋信息的交流方式，能夠幫助手工藝人解決多平臺運(yùn)營的困難。

（四）推動實(shí)體產(chǎn)品體驗(yàn)與數(shù)字化技術(shù)融合

線上平臺未來可完善增強(qiáng)真實(shí)體驗(yàn)的技術(shù)支持，以幫助消費(fèi)者在無法真實(shí)體驗(yàn)的情況下更好地了解實(shí)體產(chǎn)品的特點(diǎn)，比如條件允許時可采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感等技術(shù)手段。另外，合成手工藝（Hybrid Craft）也是未來數(shù)字化與實(shí)體產(chǎn)品結(jié)合的發(fā)展趨勢之一，院校和手工藝協(xié)會可以嘗試為手藝人提供合成手工藝和數(shù)字化工藝品制作的教學(xué)課程。

（五）完善數(shù)字化平臺的手工藝知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

從英國泰蒂品牌聘用處理產(chǎn)權(quán)問題的專業(yè)律師和中國湘繡手藝人申請外觀保護(hù)專利的案例中，可見手工藝人對于作品產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識和嘗試。知識產(chǎn)權(quán)是手工藝人擁有的重要資產(chǎn)之一，需要加強(qiáng)線上電商平臺的保護(hù)和法律規(guī)范意識，亦需要相關(guān)政府部門、手工藝協(xié)會、線上平臺以及手工藝人等多方利益相關(guān)者，共同推動手工藝知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的完善。

（六）面向數(shù)字化技術(shù)保持多元包容心態(tài)

個人的生活方式和個人偏好會影響對手工藝數(shù)字化技術(shù)的態(tài)度。一方面，應(yīng)該尊重以傳統(tǒng)方式制作的手工藝人，同時，政府和手工藝協(xié)會也應(yīng)幫助手工藝人科學(xué)地理解認(rèn)識數(shù)字化技術(shù)、社交媒體以及電商平臺這些新興事物。另一方面，手工藝人也需要學(xué)習(xí)平衡產(chǎn)品制作、媒體推廣以及線上銷售等數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的利弊關(guān)系。此外，作為消費(fèi)者，也應(yīng)該對數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)文化的結(jié)合持有更加多元、包容的態(tài)度。

研究團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注了中英兩國手工藝中數(shù)字化平臺的介入類型和方式。數(shù)字化平臺涵蓋了從社交媒體（例如照片墻或微信）到電商平臺（例如Esty或淘寶）到3D打印以及創(chuàng)客空間等。數(shù)字化生產(chǎn)制作已經(jīng)能夠滲透傳統(tǒng)手工藝制作的部分流程和某些工藝環(huán)節(jié)中，并在一定程度上代替和輔助著手工生產(chǎn)。然而，也應(yīng)看到很多手工藝人犧牲了原來的設(shè)計制作時間，不得不去學(xué)習(xí)時興的數(shù)字軟件或殫心于社交媒體。研究認(rèn)為，數(shù)字化平臺介入的前提是傳統(tǒng)手工藝仍然能維持其文化遺產(chǎn)的價值和定位，如今數(shù)字化技術(shù)為手工藝的傳承發(fā)展提供了更多的可能性和選擇性，數(shù)字化平臺應(yīng)該進(jìn)一步探索為手工藝人提供數(shù)字化技術(shù)的技能支持與有關(guān)服務(wù)。這對于在數(shù)字技術(shù)時代的手工藝文化傳承與手工藝教育都具有重要的現(xiàn)實(shí)和未來意義。

本文基于英國藝術(shù)與人文科學(xué)研究理事會（Arts and HumanitiesResearch Council, Grant ref: AH/S003401/1）資助的由英國倫敦大學(xué)瑪麗女王學(xué)院和湖南大學(xué)合作開展的“中英手工藝數(shù)字平臺（Digital Platforms for Craftin the UK and China）”研究項(xiàng)目。該研究由來自中英雙方組成的團(tuán)隊(duì)共同合作開展，包括英國倫敦瑪麗女王學(xué)院的尼克·布萊恩·金斯教授和劉源源博士，來自中國湖南大學(xué)的譚浩教授、譚征宇副教授、張朵朵副教授和趙穎博士，以及倫敦瑪麗女王學(xué)院的學(xué)生勞倫·埃德林與楊澎軒，湖南大學(xué)的學(xué)生張惠文、鄧蘭婷（中文報告譯者）、高瑋婷、赫然、韋安雅、蔡新慧和謝慧玲。

作者簡介：張朵朵，湖南大學(xué)設(shè)計藝術(shù)學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)樵O(shè)計人類學(xué)、手工藝創(chuàng)新研究。

               ［英］尼克·布萊恩·金斯（Nick Bryan-Kinns），英國倫敦瑪麗女王學(xué)院教授，英國皇家藝術(shù)學(xué)會成員，主要研究方向?yàn)榻换ピO(shè)計、協(xié)同創(chuàng)新、交互藝術(shù)及跨文化研究。